东莞乘客大喊手机被盗 公交司机停车等警察

由于等待时间过长致不少乘客抱怨，有人因此上班迟到

司机说不停车怕被投诉，公交公司说司机很无奈 遇到这样的情况，怎样处理更合适，请参与本报微博讨论

昨日上午，2路公交车途经曲海桥站时，车上一名男乘客大喊手机被盗。司机胡叶昌马上停车，并等待民警前来。可由于等待时间过长，车上许多乘客表示不满，对此，司机还是坚持到最后，直到民警前来才开车离开。

司机借手机给乘客报警

昨日上午8点15分左右，邓先生乘坐2路公交车去上班。当车来到曲海桥站时，他听到一名站在后门门边的男乘客大喊手机不见了。

等到公交车停在红绿灯前，这名乘客走到了司机身边，说感觉袋子被别人碰了一下，马上就发现手机不见了。

“他说要报警。”司机胡叶昌把车开到中心人才市场站后，把车停在边上，关上车门，还把手机借给了这名乘客报警。

停车太久乘客抱怨

“110说会马上派民警过来处理，可一等就等了30多分钟。”司机胡叶昌说，其实很多乘客都知道当时车上发生什么事，可还是有很多乘客有意见，其中一些还抢着说要下车。

胡叶昌记得，在这段时间里，篁村派出所的民警打进来七八次电话，称已经到了现场，可找不到这辆公交车。“算了，开车走吧。”当时乘客突然觉得不耐烦，可胡叶昌拒绝了，并始终坚持要先电话销警。

过了一会儿，两名协警来到现场，并让当事乘客下车。

被盗乘客放弃逐个搜身

昨日下午，记者致电篁村派出所时，民警表示此案已经移交给新城派出所进行处理。

负责此案的是一名姓林的警官。他告诉记者，这名乘客是在道滘车站上的车，当车来到活力康城附近时，乘客发现手机被偷，但过了两个站，乘客才借了司机手机报警。

“协警先到现场，民警后来也去了。”不过，林警官对于出警时间较长一说予以否定，“当时正值交接班，绝对没那么久。”

林警官说，民警到现场后，向被偷手机的乘客提出上车对乘客逐个搜身，或请求篁村派出所协助，他都一一拒绝，“后来他自己就离开了。”

乘客 有人抱怨有人理解

观点

停车时间过长，导致不少乘客抱怨，并要求提前下车，但也有乘客表示理解。

邓先生当时也是乘坐这辆公交车上班，可等到事情处理完，他回到公司时，已经是9点半左右，足足迟到了大半个小时。

尽管如此，他还是对司机的行为表示理解，“车上发生这种事，谁也不想，司机这么做，是履行了他的责任，保护了乘客的利益，作为乘客也应该理解司机，换了是自己，也希望司机能帮自己。”不过，邓先生认为，司机应该跟所有乘客说清楚，以免造成不必要的误会。

司机 放走小偷自己有责

当事司机胡叶昌说，遇到这种事，他一般都会等民警前来处理，不过这并不是公司的强制性要求，但他这样做也是没办法，

“车上每个人都有嫌疑，乘客投诉我，我也没办法，万一把小偷放走了，我也有责任。”胡叶昌说。

胡叶昌表示，当时车上确实有很多乘客有意见，自己也只能再进行解释，要是有人强行下车，他也不会阻拦，但要给出能联系上的手机号码，以便以后跟民警解释。

公司 当事司机也很无奈

负责给2路公交车调度的赖先生说，如果公交车上有小偷，通常的处理方式是司机立即关门停车并向乘客解释缘由。同时，司机要立即联系调度，调度会建议司机第一时间报警，等待民警前来，协助处理。

“至于具体等待时间，那要看民警如何跟司机沟通了。”赖先生说，等待的时间长了，也会耽误到一部分乘客，因此会有乘客表示不满，“其实司机也很无奈，但也不得不这样做。”赖先生认为，作为司机只能跟乘客解释清楚，希望乘客理解。

警方 未要求必须停车

对于公交车上出现小偷的情况，林警官说，公安并没有强制要求司机要等民警到来，但一旦发生这样的事，无论是乘客还是司机，都有义务配合民警办案。

至于是否有更好的处理方式，林警官建议，公交公司可与市公交分局进行沟通。

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互动

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(东莞时报)