張嘉雯 - 遇上不禮貌售貨員
【晴報專訊】來自英國的朋友到香港一間時裝店選購聖誕禮物,目標是頸巾、手套、裙子和羽絨外套,另看中了一條花裙,那裙子上並沒有價格牌,是放在一個架子上,架上則有個售價標示。
朋友以為那便是裙子的售價,她女兒則指手上同一架上找來的裙子則各自有價格牌,售價跟架上的標示不同,着媽媽可問問店員。
朋友先後問了兩個年輕店員,他們都說不出答案,正想找個有經驗的再問,就在這時,一個男的在那兩個年輕人背後出現,他先指示他們離開,然後解答朋友的疑問。朋友說對方先去找找有沒有另一件存貨,因他知道朋友手上的那條花裙缺了內裏的底裙,可惜回來時告訴朋友已沒有另一條。
朋友很喜歡那花裙,想買給姪女,便問了一句︰「可以怎辦?」大家猜他會說沒有辦法,裙子沒有了底裙他們不能出售,已沒有貨,說句對不起。誰知朋友接到的回應是︰「你想怎樣?」
高級職員並不是向顧客提出建議,卻是反問顧客,她問我們這些港人這是否常態,當中有男士問她那天是否用普通話跟對方溝通?他把港人會不禮貌地對說普通話的人掛鈎了,然而朋友是說廣東話的。
(二之一)
撰文︰張嘉雯
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