【星島日報報道】麥當勞將於60 間全新服務模式的分店設有自助點餐機，消費者可以三步曲自選漢堡飽配料、飽類及肉類，麥當勞稍後亦推出手機apps 遙距落單自取服務。以及下月起麥當勞為逾1萬5千名員工加薪約3%至4%。
麥當勞香港董事總經理黎韋詩指出，為提升麥當勞在業界競爭力，60 間店會設多種自助點餐、傍晚6時後送餐、顧客服務互動等連串增值服務，現已有一隊275人的顧客服務團隊駐分店，今年會增聘多500 名月薪專員，年底望新模式擴至100 間分店。麥當勞稍後亦推出手機apps 遙距落單自取服務。
近日內地中信集團聯同凱雷資本收購香港麥當勞業務，她指新投資者好大力支持香港業務繼續推新服務，投資更多，今年麥當勞増開8至10間分店、增聘8千至1萬人，下月起麥當勞為逾1萬5千名員工加薪約3%至4%。
另外，麥當勞本周四，將全缐推出3款新優質漢堡飽餐，包括有130克特厚安格斯牛肉、清新田園烤雞漢堡及火辣脆雞漢堡餐，售價分別是37.8元 及35.8元 起。
黎韋詩指，推高質漢堡，市面價格普遍60元至100元 ，今次麥當勞用低於40元 打入市場，又指去年試行由顧客自選漢堡後，銷量明顯增加至日賣超過200個飽餐，較足三両或巨無霸餐等漢堡飽，賣多一倍，消費者平均消費亦增加，現時人均消費約30元，對新優質漢堡及全新服務模式店鋪推行後，觀察消費者變化。
