【星島日報報道】港鐵人多擠迫，特別是繁忙時間，不少打工仔女都會揹背囊，在人頭湧湧的車廂難免會有所碰撞。港鐵早前於Facebook上載短片，為免增加「磨擦」呼籲乘客放低背囊，甫上載就引起強烈反響，不少網民認為港鐵「大細超」，針對乘客揹背囊而放生水貨客拖喼，該帖至今已有超過1600個嬲嬲。
港鐵主席馬時亨回應有關事件時指，只是想乘客較舒適，沒有令人不開心的意思，希望市民明白他們的出發點。
有網民直斥港鐵「大細超」，「推手推車，拖喼，走水貨，唔見你港鐵拍宣傳片做公民教育點解呢？」更有網民上載有乘客攜帶大型物件但獲放行的圖片反駁。亦有網民批評港鐵分化，「背囊撞倒人，其實好多時係無心之失，點解要講到背囊友專登撞人， 污名化背囊友呢? 一路都覺值得提醒大家注意，但唔係用敵我矛盾方式囉」。
影片來源：港鐵Facebook
