大公文匯全媒體報道，康文署SmartPLAY康體通是預訂康體設施的主要渠道，市民平日都在該平台報名參加康體活動。有市民今早（26日）表示，想在系統上報名6月的水上活動，發現系統極度緩慢，等了約3個多小時仍未能登入，又或即使登入卻被系統「踢出」。

有市民表示，平時一般20分鐘就可完成報名，但今早系統一直堵塞，甚至一度疑似停擺。該市民表示，本來今早8時30分可以報名，8時20分她已經上網預備，但到等了約3個多小時，排隊號碼在3600號，仍未能入到系統。

康文署網站已貼出告示：「康體通有操作緩慢情況，承辦商正進行緊急系統維護，期間系統服務將會暫停。不便之處，敬請原諒。」