Amazon開會文化：人人要像高中生靜靜讀著6頁長備忘錄
亞馬遜（Amazon）推出尊貴會員制（Prime Amazon）13年，全球尊貴會員總數已超過1億，創辦人暨執行長貝佐斯（Jeff Bezos）在致股東信件和公開場合，大談公司成功之道——高標準。體現這高標準的最好例子，是公司的「開會文化」。
貝佐思說，要令「亞馬遜人」（即亞馬遜員工）符合高期望，他們需要達到一些標準，他強調這些都是「可教育」、「可以訓練的」，員工必須知道在不同領域有哪些明確、可實現的目標。他以公司的會議備忘錄為例說明。
眾所周知，貝佐斯多年前已禁止在公司會議使用PowerPoint簡報，他說，每位加入公司的行政人員都會事先被警告，將會接觸到最奇怪的開會文化。
「每次開會，都會有人準備約6頁紙的備忘錄。這份備忘錄必須以完整句子寫成，有主題、有動詞。它不單是重點提要，而是為整個討論，提供詳細的背景說明。」
參與會議的所有人會坐下來，靜靜細讀這份備忘錄，一般需要半小時，然後集中討論。
「有些人喜歡在會議上虛張聲勢，裝扮自己已細讀文件。所以我們特別撥出時間，讓大家靜靜地坐在房內讀文件，就像高中生一樣。」
貝佐斯大讚這做法遠勝過PowerPoint。要寫出這麼詳細的備忘錄，負責的人必須清楚掌握要討論的事情。貝佐斯說，一份好的會議備忘錄可能需要在寫好後，給同事過目，再提意見，經過反覆思考、編輯再重寫。「有時候，一份好的備忘錄要用上一星期甚至更多時間才能完作，絕不是一兩天就能搞定。」
不過，他也承認不是每份備忘錄都能做到他心目中的高標準：「備忘錄的水準確實參差，有些清晰得像天使的歌聲，寫得非常出色、仔細，令大家能進行高質素的討論，但也有寫得很糟的備忘錄。」
好消息是，不是每個亞馬遜人都需要文采飛揚、寫得一手好備忘錄，但每一組都要有這樣的一個人。
更好的消息是，不是每家科技公司都認同貝佐斯的開會「智慧」。微軟執行長Satya Nadella上月在Freakononmics的podcast上說：「你愈是高級，在制定開會準則時就愈要小心。」他認為，「在正式會議前不要制定什麼會前準備，那有助節省時間。」
這篇文章來自
