機場 HKexpress 櫃位過百人排隊 有旅客疑因自助登機系統故障花時 45 分鐘

農曆新年將至，又是港人離境度歲的高峰期。在香港機場離境大堂，香港快運（HKexpress）櫃位今日（27 日）下午大排長龍，據指航空公司的智能登記櫃枱發生故障，旅客未能自行列印登機證和行李牌，須排隊等候職員人手列印，以至擠滿人群。

今日前往機場送機的李小姐稱，下午 5 時半許，機場離境大堂 HKexpress 櫃位有過百人排隊辦理登機手續，櫃位則只有七名職員。她說原因是智能登記櫃枱發生故障，旅客無法自行列印登機證和行李牌。有職員曾經指示旅客嘗試使用其他智能登記櫃枱，「我地用第二部，點知都係唔得，個職員就話好多都用唔到，叫我地排隊」。

李小姐說，經由人手處理的登機手續，需時 45 分鐘。