【太陽報專訊】【本報訊】 醫院管理局資訊科技及醫療訊息部犯低級錯誤，不當地將電腦系統瀏覽器升級，令公立醫院電腦「跪低」，影響臨床服務。醫管局高層昨開會討論事件，初步相信事件涉及兩項因素，包括人為疏忽及相關工作流程安排出問題。資訊科技部需於兩周內向行政總裁梁栢賢提交調查報告，找出犯錯原因及提出改善建議，避免日後再發生同類事件。
試驗程式植入運作電腦
醫管局現正準備今年第四季為轄下公立醫院所有電腦系統進行軟件程式升級，由IE9升級至IE 11。但資訊科技部人員把原本仍在試驗階段的程式，錯誤於九月三十日下午發送至正在運作的電腦系統。
除了上述的人為錯誤外，事件亦揭發資訊科技部的工作流程有問題，不應在日常正式運作的電腦，同時用於試驗軟件升級。結果，有關人員將仍在試驗階段的程式，在真正運作的系統中發出，令大量臨床運作的電腦受影響。
由於醫管局自行研發的軟件系統，包括紀錄病人病歷、藥物的臨床管理系統（CMS），與IE有關連，結果令CMS系統即時「跪低」，醫護人員當日不能打開軟件翻閱病人病歷及開藥。
醫管局表示，九月三十日下午約四時半接獲醫院報告指部分電腦未能登入CMS，資訊科技部即時檢視系統，發現錯誤後，立即糾正軟件程式，並全面檢視公立醫院其他電腦系統有否受影響。該局證實，全港公立醫院共有一萬六千部電腦載有臨床管理系統可能受影響，經檢視及評估後，大部分運作正常，約二百部電腦證實受影響，需要即時修復。經通宵搶修，至翌日（十月一日）始確認所有受影響電腦軟件程式已恢復正常運作。
醫管局表示，十分關注事件，已責成資訊科技部深入調查。該局強調，事發期間，醫院各部門內仍有其他運作正常的電腦系統可用，因此病人治療未受影響，但服務運作效率可能稍為減慢。
