Yahoo財經年度公司 - Walmart 如何憑山姆超市擊敗Costco
山姆會員店（Sam’s Club）乘Walmart（WMT）之勢雙雙崛起，因為精打細算的消費者正湧向批發零售商。
Walmart是由山姆·沃爾頓（Sam Walton）於1983年創立的批發會員店（wholesale club），一直是討厭通脹的購物者的救星，現在由行政總裁Chris Nicholas領導，他在2023年9月上任。
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在最近一個財政季度，Walmart的同店銷售額（不含燃油）增長了7%，而去年同期增長了3.8%。截至10月31日的九個月，山姆會員店的銷售額為672億美元，營業利潤為18億美元。
據分析師估計，山姆會員店作為Walmart的第三大業務部門（僅次於Walmart及其國際部門之後），今年的銷售額將接近900億美元。
母公司Walmart憑藉一系列破紀錄的季度業績（部分由山姆會員店推動），成為2024年Yahoo財經年度公司獎的得主。
Nicholas說：「我們是Walmart文化的精髓。去年我們一直在努力實現這個令人振奮的增長目標。」
專家認為，山姆會員店與Costco（COST）和BJ’s（BJ）等競爭對手的一個關鍵區別在於其對科技的投資。
CFRA分析師Arun Sundaram告訴Yahoo財經：「Costco顯然是批發會員店的市場領導者……我們認為山姆會員店是強大的競爭對手，它們優於Costco的地方是，它們得到Walmart在科技方面的支持。與Costco不同，Walmart非常精通科技。」
山姆會員店的”Scan and Go”科技現已在大多數分店推出，讓會員毋須排隊結帳。購物者邊走邊掃描商品條碼，並在應用程式內付款，在離開時讓員工檢查一些商品，以確保與訂單相符。“Just Go”出口為員工完成這項工作，利用「電腦視覺」在購物者離開時快速掃描物品。
Costco公佈電子商務增長13.2%，而山姆會員店在最近一個季度增長了26%。
「您需要精通科技才能贏得年輕一代，」Sundaram說。
Nicholas從事零售業二十多年。14歲時，他開始在英國赫爾的一家食品雜貨店為商品定價。
Nicholas回憶道：「我在那裡的第一天，店經理對我說，『聽著，Chris，您必須把這籠子裡的貨物藏起來，因為我的區域經理今天下午會過來，而他不知道我買了這麼多的庫存。」
1983年，沃爾頓在奧克拉荷馬州的中西部城市開設了第一家山姆會員店。他的目標是幫助其他小型企業獲得產品和服務。這就在其競爭對手Costco（COST），當時被稱為”Price Club”，於20世紀70年代在聖地牙哥首次亮相後不久。
截至11月，美國有600家山姆會員店。Costco和BJ's Wholesale分別在美國經營625家和266家分店。
Walmart行政總裁Doug McMillon告訴Yahoo財經，在Walmart國際行政總裁Kath McLay的領導下，山姆會員店在中國還開設了50家分店，並計劃在中國開設更多分店。
在這裡，Nicholas與Yahoo財經分享了他對山姆會員店的增長潜力、運作方式以及如何投資科技以提高競爭力的看法。
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