有立法會議員關注一名安老院舍院友在夜間失蹤，院方沒有即時報警，直至院友失蹤兩小時後才通知親屬，院友最後由警方尋回。
勞工及福利局局長張建宗表示，若院舍在處理事故上違反《安老院條例》或社署的《實務守則》，安老院牌照事務處會因應事件的性質和嚴重程度，發出勸喻或警告，若安老院持續欠缺改善，牌照處會按情況，考慮根據條例提出檢控。
張建宗回覆立法會書面質詢時說，政府十分重視安老院的質素，截至今年3月底，全港共有737間安老院，牌照處過去一年平均收到約60宗由安老院呈交住客失蹤的「特別事故報告」，所有個案均已按程序處理。
