屯門公路拍卡轉巴 乘客被多扣一倍錢

熱度235票  瀏覽6次 時間:2015年5月14日 12:43

(綜合報道)(星島日報報道)近日有十名市民,在屯門公路巴士轉車站轉車時,被多扣一倍車資而沒有即時察覺,有乘客其後發覺被多扣車資,多番致電九巴追討,九巴追查證實車長操作八達通系統失誤所致,已即時安排退款及致歉。

  市民用八達通「拍」乘車切記查看收費,否則隨時被多扣車資「搭貴車」。市民伍先生與友人,本月七日在屯門置樂花園乘搭52X九巴,抵達屯門公路轉車站,再轉乘61X九巴出九龍,當時排在隊尾的伍憶起,前面至少有十多人以八達通付款登車,他上車「拍卡」時,發現其八達通餘額較少,但不肯定是否扣錯錢,故未有即時詢問車長。

  扣錯錢謎團未解,令伍坐立不安,他和友人下車後,馬上往附近港鐵站查核八達通卡,終證實被多扣車費。他解釋,首程52X九巴車資為十二元八角,以八達通轉乘61X,應只需多付一元一角,但卻被扣了十三元九角的正價全程車資,即每人多付十二元八角,他說:「我出名數口精也中招,其他人可能仍被蒙在鼓裏,至今日未知!」

  為討回公道,伍隨即致電投訴,九巴調查後證實,車長因操作八達通系統出錯,導致乘客多付車資。九巴發言人回應事件時表示,已向受影響乘客退回多扣的車資,並訓示有關車長留意八達通系統操作,同時就事件向有關乘客致歉。

  立法會交通事務委員會委會王國興表示,作為負責任企業,九巴應徹查扣錯錢事件,改善八達通收費系統,若發現扣錯錢情況,應發通告提醒乘客留意,並公布統計數據交代事件。


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