澳洲消費者監管機構就Prime Video廣告問題對亞馬遜提起訴訟
Investing.com - 澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)週二宣布,已就亞馬遜公司(NASDAQ:AMZN)涉嫌違反消費者法律一事,針對其Prime Video串流服務正式提起法律訴訟。
ACCC指出,亞馬遜在其Prime訂閱合約中加入了不公平的合約條款,並隨後利用這些條款,在Prime Video串流服務中引入廣告。
ACCC主席吉娜·卡斯-戈特利布(Gina Cass-Gottlieb)在聲明中表示:「消費者若想避免廣告騷擾,別無選擇,只能額外付費,才能維持他們當初訂閱時所享有的服務水準。」
ACCC表示,亞馬遜在2023年11月至2025年8月期間,在其Prime合約中包含五項不公平條款,並於2024年7月在Prime Video引入廣告時援引了上述條款。
ACCC指出,儘管訂閱用戶已預先支付79澳元的服務費用,仍被要求每月額外支付2.99澳元,方可繼續享有無廣告的觀看體驗。
ACCC表示,正尋求法院作出聲明、施加罰款、向消費者提供補償及支付訴訟費用等相關裁決,但未具體說明賠償的性質與金額。
亞馬遜截至發稿時尚未回應置評請求。
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