政府上月起推出強制措施，進入政府大樓必須使用「安心出行」，有社交媒體專頁貼文指，一名訪客到民政事務總署轄下位於太古城中心的牌照事務處櫃枱交文件，被要求掃描「安心出行」，否則不能接收文件，結果該名訪客發難尖叫並「撼頭埋牆」，「牆身都有血印！」民政事務總署僅稱不會評論個別個案。

該貼文指，一名訪客本周一（11月29日）到太古城中心牌照事務處櫃枱交文件，職員告知一定要掃安心出行，方肯接收文件，該名市民突然發難、尖叫，更激動至撼頭埋牆，連牆身都有血印，而辦公室職員即時安撫該名市民，形容是首宗安心出行流血事件。

政府早前亦公布，由12月9日起，使用「安心出行」流動應用程式的規定再擴展，所有市民進入食肆(A、B、C及D類)、健身中心及公眾娛樂場所均須使用「安心出行」應用程式。