为什么总是治标不治本
我的健身卡几天前到期了，我就去续了卡。可后来再去时，前台女孩刷卡后说：“抱歉，你的卡已过期了。”“一定搞错了吧？”我说，“我刚续的卡啊！”“啊？这样啊？那你进去吧。”她边说边把卡还给我。“呃……应该不会再遇到这种情况了。”我往里走时，心里暗想。可等我下次再去时，前台女孩依然对我说：“你的卡过期了。”“不可能！我刚续过！”“好吧，那你进去吧。”
如此反复了4次后，我意识到除非我自己做点什么，不然这种情况永远不会被改变。前台女孩好像很乐于先拒我于门外，然后听我解释以后再放行。可我实在不喜欢每次都要费口舌，再说我已续了卡，为什么还要这样？所以昨天我特意带着续卡的收据去了健身房。一出电梯，所有的前台女孩(总共10位)都冲我说：“欢迎光临！”“太好了，她们都在这儿。”我心下暗喜。接着我把卡递给其中一个女孩。她刷卡后，第五次告诉我：“抱歉，你的卡过期了！”“一定有什么地方搞错了，我刚续过卡，它不可能过期。”我对她说。“噢！”那个女孩看了一下收据，然后把卡还给我，说：“好了，你可以进去了！”
“可是……你们难道不想为此做点儿什么吗？”我问她。“不用，这样就可以了。”她说。“但是我每次来这儿，你们都说我的卡过期了。”“已经没事儿了，我们现在知道它没过期。”女孩说道。我不得不再次强调：“没错，可你们的电脑不知道啊！我每次过来，都得向你们解释！”结果那个女孩又一次告诉我：“现在我们已经知道你的卡没过期了。”事情发展至此，我已彻底愤怒了：“你们就不能在电脑里更新一下吗？我刚延长了会员期限，电脑里原来的资料明显是错误的。”可我听到的回答仍是：“我向您保证，我们都会记得的。”
我最后无奈地走进更衣室时，心情简直坏到了极点。我付给你们1000块钱，可每次刷卡时，却都被告知卡已过期！是她们的电脑出毛病了，还是其他什么原因——她们太忙以至于无暇顾及？可有10个女孩待在那儿啊！一个女孩在帮我刷卡时，另外9个可都在一边看着。我发誓在我和那个女孩争执时，我听到旁边至少有7个女孩在“吃吃”地笑。
其实可以有很多解决方法。比如：她们可以告诉我几天以后就予以解决，或其他任何办法，而不是完全置之不理。她们的态度总是：“好的，现在可以了！”可这对我来说，根本毫无意义。为什么我觉得这里的人总是只看表面，而不去解决实质问题呢？他们为何只把眼光放在眼前的事情上，完全不考虑隐藏在背后的实质问题呢？
这让我想起了朋友公司的一件事情。他们制造的产品需要一个机器来喷漆，有人突然发现机器很难将漆喷到产品的某个部位。结果他们怎么解决的呢？雇了专门的人去给那个地方人工上漆。为什么不去想办法对那台机器做些改动呢？他们的反应是：“啊……太麻烦了，怎么快怎么来就行了……”
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