【on.cc東網專訊】廉航香港快運又有航班延誤，受影響乘客未獲安排住宿，只向乘客提供100美元(約780港元)酒店住宿補償，以及被鋪供未能入住酒店的乘客在機場打地鋪，批評快運不負責任。航班編號UO3821由鹿兒島飛香港的香港快運，原定當地時間上周六(15日)下午6時許出發，但機長稱機組人員工作超時而取消航班，延誤16小時至今早(16日)才起飛。快運為航班延誤向乘客致歉。
港人梁先生與妻子原本乘搭UO3821的香港快運航班由鹿兒島返港，但上機後「呆坐」2小時仍未能出發。梁先生稱，期間機長曾表示因為香港機場天氣惡劣而未能啟航，至當地時間晚上8時半更宣布因為機組人員工作超時而取消航班，乘客要落機，改乘翌晨10時半出發的航班。
梁先生說，落機後機場食肆已關門，但快運並未安排住宿，只提供「被鋪」供乘客在機場「打地鋪」之用，他批評快運不負責任，「叫人上晒機，飛唔到又唔早啲講，又要客人打地鋪，現場有老人家同細路仔，簡直接受唔到。」他和妻子自行乘車回市區，花費1300多港元入住酒店。他雖於翌朝10時半準時乘航班返港，但行程已延誤16小時，要求快運賠償損失。
香港快運回覆時承認涉事航班因為營運理由延誤，並向受影響乘客致歉，指已提供2000日圓(138.7港元)餐飲禮券和100美元酒店住宿補償，又為旅遊提供更改航班或航點，旅客亦可選擇全數退款。
