機票無法確認 近百菲傭旅社追討

【經濟日報專訊】為菲傭或僱主代辦往來香港及菲律賓機票的旅行社凱富旅行社（Peya Travel），懷疑資金周轉出現問題，近百名菲傭購買機票後未能獲航空公司確認機位。

疑涉資金周轉 凱富稱系統故障

近百名菲傭昨到旅行社位於中環的辦事處與公司職員理論。旅行代理商註冊處向旅行社股東及董事了解情況，對方表示因系統問題未能妥善發出機票，正處理有關個案。現時單買機票不屬於旅遊業賠償基金的保障範圍，有保險業人士冀強制旅行社購買商業保險，保障消費者。

涉事的凱富旅行社位於中環環球大廈3樓，另外北角城市花園亦設有分店。昨午有近百名菲傭在辦事處外聚集，警員其後到場了解，並維持現場秩序，暫時列作糾紛處理。

至傍晚6時許，旅行社關門，門外仍有數十菲傭徘徊不去，旅行社職員在警方護送下離開現場。

就讀中二的曾同學指，其家傭原定18日返回菲律賓，但到達機場後地勤人員才告知機位被取消，她遂與家傭一起到旅行社追討賠償，兩人在店內逗留約10分鐘，負責人亦未有正面回應，僅着他們等候退款，曾同學感到非常無奈，認為旅行社應該有個交代。

旅遊業議會證實收到大約30宗有關凱富旅行社代購機票的人士，機票無法獲得確認以致未能出發的查詢。持票人士都是在網上或親身到機場辦理手續時，發現根本沒有訂位紀錄，於是向議會求助。

議會副總幹事陳張樂怡表示，據了解，事件與凱富旅行社資金周轉出現問題有關，已要求對方提交報告，旅行社亦承諾盡快處理。

保險業冀旅議會 推強制商業險

她又指，由於今次受影響人士都只是透過旅行社購買機票，而非旅行團或套票（即包境外交通、住宿或活動，其中兩項），不屬於旅遊業賠償基金的保障範圍，因此不會受基金保障。

國際專業保險諮詢協會會長羅少雄批評，事件反映小型旅行社的監管不足，一旦旅行社宣布破產，消費者即血本無歸，或蒙受損失。

他建議旅議會應規定旅行社購買商業保險，一旦公司破產或資不抵債，該公司也可向保險公司索賠，並向消費者賠償。他又建議，消費者應光顧大型旅行社。

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