办公室斗争：美国人和中国人
美国人通常认为中国人不够决断、信心不足、不够坚强，而中国人则认为美国人做事太粗鲁、欠考虑。
随着越来越多的美国人到中国内地工作，中国人和美国人一起工作的情况也越来越多。这种跨文化合作虽然在许多方面都是有益的，但也造成了一定压力，比如暴露出双方在工作经验、收入水平和沟通工作时的差异。北加利福尼亚大学管理学教授塔拉斯说：“中美两国间紧密的商业和科技合作，使得中美同事成为中国办公室最常见的情形。”
但这两个人群成长的经历不同。
关系的重要性
“在中国工作的美国人急需调整自己，”美国希波森咨询公司高级副总裁迈克尔·诺曼说，“在西方，迅速把事情做完是最重要的，但来中国后，你要聆听，要更耐心，要多理解当地办企业的方法。”
25岁的明·阿特曼是数字媒体公司Ra-zorfish的高级客户经理，他是公司40名员工中唯一的美国人。他说美国人要了解建立“关系”的重要性，这个词的意思是“暗示要和老板或者客户随便吃吃饭什么的”。
“在中国，你要成为老板的朋友，然后你们一块出去，以根本不会发生在美国的方式进行社交。”阿特曼说。
办公室冲突和误解
25岁的科琳任职于北京一家跨国公司，她注意到她的中国同事有时在表达自己的观点时会犹豫，她认为这种情况来自于根深蒂固的阶级观念。“因为外国人基本都是公司高层，就算不是，也会有种对外国人盲目的尊重，中国人就不希望直接表达反对意见，担心自己这样不礼貌。”科琳说。
这种差异对双方都有伤害。蓝橡资本的赵能回忆自己在一家美国公司的经历。她说，她的美国老板所谓的直白让她受到了侮辱。“我记得当时美国老板告诉我，他不喜欢我正在做的事情，就当着我的面，我觉得非常难堪，”她说，“中国人的方法会更委婉些。”
交流方式的不同会制造办公室内的斗争。“美国人通常认为中国人不够决断、信心不足、不够坚强，而中国人则认为美国人做事太粗鲁、欠考虑”，这会“引起冲突和误解，还会影响晋升和工作分配，最终会影响个人工作表现”。
需要相互了解和理解
但中美职员中都存在着“玻璃天花板”现象。“许多外国人不能说流利的汉语，因此他们的晋升前景受到限制，在社会经验和文化水平方面，年轻中国人觉得有很难逾越的障碍。”28岁的温紫玉(音)说，她是北京一家美国公司的公关经理。
尽管存在压力，中美合作对两国间的经济政治都有好处。“中国需要了解西方的人，他们可以在海外市场开拓商业市场和影响力，”迈克尔教授说，“同样，为了竞争和合作，美国需要真正了解中国人。”他说，美国人和中国人在中国共同工作，“这是为了将来培养和融合双方互相理解的最好办法”。
(美国《纽约时报》)
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