火險只賠樓宇結構 傢俬電器須家居保
【星島日報報道】業主買樓向銀行承做按揭時，銀行都會要求業主購買「火險」，即樓宇結構保險。但火險並不保屋內財物，蘇黎世保險財產及特別險種業務主管侯伯謙提醒，譬如上月十號颶風「山竹」襲港，若屋內傢俬、電器不幸被雨水浸壞，屬於家居保的保障範圍，業主若只買了火險便需要自己承擔財物損失。
侯伯謙解釋，火險的保障範圍只覆蓋樓宇結構，即門窗、地板及牆壁天花的損毀；其他如屋內的裝修，以及傢俬電器等財物，一律都不在火險的保障範圍。業主需要另購家居保，家居財物才受保。
上月十號颶風「山竹」襲港，侯伯謙指出，蘇黎世在風災後兩周，共接到過百宗的理賠申請。當中約10%至20%索償金額低於5000元的申請，經由其特設的渠道「Zettle」處理，將賠付時間縮短至7日內完成。
侯伯謙又稱，未來有意將「Zettle」快速理賠渠道恒常化。他又提醒，家居保索償一般需要在事發後14日至30日內，盡快向保險公司提交理賠申請，至於個別保障，如金錢失竊則需要在24小時內報警處理。
市面上的家居保以單位面積計算保費，而部分保險公司在特定的項目上會設有墊底費，即客戶需要自負的額度，當理賠金額低於墊底費，保險公司將不受理該索償。
以蘇黎世的家居保為例，每年保費最低為750元起。侯伯謙表示，蘇黎世的家居保目前對40年樓齡或以下的多層大廈單位不設墊底費；至於41年至50年樓齡的單位，在如爆水喉引致財物浸濕損毀的「水損」方面則保留墊底費。
