網民熱話:上水無端轉漫遊 單車友被收萬元

熱度343票  瀏覽1次 時間:2017年8月08日 09:16
彭先生指自己被收取10,425港元的漫遊費用。(資料圖片/「North District 北區」fb)

早前高鐵「一地兩檢」記者會上,有傳媒問及官員會否在內地口岸區內不能上Facebook,運輸及房屋局局長陳帆其後雖稱,使用本地SIM卡便可上網。但原來在香港境內,電話一樣有機會被收取漫遊服務!有市民昨午(6日)由粉嶺踩單車至上水期間,突然連收8個訊息,指他正使用漫遊服務,其後更被電訊商收取逾萬港元費用。事件曝光後,電訊商才允免收該筆費用。

彭先生在Facebook群組「North District 北區」訴苦,指昨午4時許,與太太由粉嶺踩單車至上水,惟踩至馬草壟一帶時,突然收到8個短訊,指他已使用了67.8MB的漫遊數據,並收取他10,425港元的漫遊費用。

彭先生坦言感到奇怪,不明白為何在香港境內,會收取到漫遊服務,懷疑在該處香港電訊商的訊號較差,因而被轉至內地電訊商的服務。他又指以往有關閉漫遊服務,懷疑10多天前電話更新後,被自動重設至開啟。

彭又指,他與太太使用同一個電訊商服務,並使用家庭計劃,他用的是主,而太太使用的為子卡,不明白何以只有他的電話轉收漫遊費用,太太的電話則依然是香港的電訊服務。他事後立即致電香港電訊商,要求免除費用,認為在香港境內不應該收取漫遊服務費,惟該電訊商不應允。他亦已就事件向通訊事務管理局辦公室投訴。

事件觸犯網民熱烈討論,大多均為彭先生感不平,部分網民指在上水商場經常都會被轉至內地電訊商,亦有網民出謀獻策,呼籲彭先生報海關及消委會,冀終能免除服務費用。又有網民提議,要求入境事務處提供個人出境紀錄,並指出「無出境,點會用到漫遊」的講法,但大多網民都指電訊商不會罷休,最終逾萬港元費用均需繳款。

事件曝光後,今日(7日)下午4時許,彭先生突收到電訊商來電,指因發現他於該段時間,使用內地的電訊商的龐大數據,故收取1萬多港元費用,現決定免收該筆費用,改為收取138港元,倘兩星期內分析出當時他是身處香港使用數據,亦會退回該138港元。彭對安排感滿意。

網民有話說:

鄭家昇:唔好中計,可以問入境處有冇辦法拎自己嘅出入境記錄,嚟確認唔需要交漫遊錢。

Johnny So:收到第一個通知應該即停數據先!你重(仲)繼續用?

Kin Wing Wong:粉嶺去上水漫遊?原來上水已經不是香港一部份。

Pui Kam Chiu:無離開香港,應該(是)電訊商有責任。去通訊管理局投訴。

Oliver Choi:開台時已表明唔要漫遊(奸笑)。

Michael Lee:樓主要企硬!

Roni Wong:其實間間公司都有呢個問題,只要你提供合理理據,佢哋都唔受的話,咁你咪去其他渠道救(求)助囉。

頂:16 踩:15
對本文中的事件或人物打分:
當前平均分:-0.78 (102次打分)
對本篇資訊內容的質量打分:
當前平均分:0.36 (113次打分)
【已經有97人表態】
13票
感動
18票
路過
10票
高興
11票
難過
13票
搞笑
16票
憤怒
8票
無聊
8票
同情
上一篇 下一篇